Suport Vanzy
Contact, FAQ și raportare probleme — RO & EN.
FAQ
Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte pentru App Store și utilizatori.
Cum îmi creez sau recuperez contul?
Creezi cont cu email, Google sau Apple. Dacă nu poți intra, resetează parola din ecranul de autentificare sau scrie-ne la vanzy.app.21@gmail.com.
Cum public un anunț?
Din aplicație: Publică → alege tipul (colet, persoane sau auto), completează traseul și detaliile. La prima publicare este necesară verificarea telefonului prin SMS.
Cum funcționează rezervările și cursele?
Cauți anunțul, trimiți rezervarea, aștepți acceptul transportatorului, apoi comunici în chat. Statusul rezervării se actualizează în aplicație.
Ce înseamnă verificarea pe Vanzy?
Emailul se verifică la înregistrare. Telefonul se verifică prin SMS înainte de prima publicare. Profilurile pot afișa rating, recenzii și indicatori de încredere.
Se plătesc curse sau abonamente în aplicație?
Vanzy nu procesează plăți in-app și nu are abonamente active în build-ul curent. Aranjamentele financiare se fac direct între utilizatori, în afara aplicației.
Cum îmi șterg contul?
Poți iniția ștergerea din aplicație (Setări / Profil) sau prin email la vanzy.app.21@gmail.com cu subiectul Ștergere cont Vanzy. Datele sunt șterse sau anonimizate conform Politicii de confidențialitate.
EN — How do I get help or delete my account?
Email vanzy.app.21@gmail.com. To delete your account, use in-app settings or email us with subject Delete Vanzy account. See our Privacy Policy and Terms.
Documente
Privacy & Terms
Linkuri oficiale pentru App Store Connect.